祥鹏航空app是一款使用特别方便的出行软件，用户可以在软件上查询到丰富的航线信息，并且还可以通过软件购买到机票，并且还可以在软件上做出一系列相关的操作，使得用户不需要去现场就能提前完成，省时省力省心，并且软件还会实时地更新航班的详细情况，方便用户在任何时间地点上进行查看。

祥鹏航空安卓版在软件上用户还可以查看到各种类型的订单，并且软件还时不时地推送出一些特价的机票，让用户可以更省钱。祥鹏航空最新版上用户还可以进行餐盒的预定，并且种类丰富，让用户可以自由地选择搭配，满足自己的需求，软件的主界面已经将所有常用功能排列好，使用十分方便。

祥鹏航空app功能

1.预订机票：祥鹏全体精彩航线汇聚于此，竭诚满足您的出行需求；

2.便捷退票：可在手机上提交退票退款申请，告别繁复流程；

3.手机值机：用手机购买祥鹏机票的昆明出港乘客，国内手机值机成功后将生成一个值机二维码，可在航班原定起飞时间前50分钟扫码过安检。（有行李托运需求的乘客需提前1个小时到机场值机柜台办理行李托运手续；若安检口设备无法识别二维码，旅客需前往机场值机柜台打印登机牌；仅限祥鹏最新、移动端昆明出港客票使用；不确定航段客票不可使用。）

4.航班动态：可实时关注航班的正常、延误、取消情况。

祥鹏航空app特色

差异化行李

行李提前购，享6.5-7折优惠；

特色餐饮

提前锁定机上美味；

贵宾厅

专享服务，品质出行；

行程单

您的专属行程管家。

祥鹏航空app优势

1、有各种各样的航班，能够满足自己在进行出行过程中的需求，还有超级贴心的二维码的登机方

2、能够快速的通过平台进行实时掌握航班的具体变动，以及航班的具体状态来实施地进行跟进

3、可以让自己再进行购买机票的过程中更加的便捷更加享受便利的购买方式以及全新的服务帮助

祥鹏航空app常见问题

祥鹏航空行李托运收费

乘坐祥鹏航空经济舱航班旅客，可免费携带一件重量不超过5KG的非托运行李进入客舱。

其中，购买Y/B/B1/K/K1/M/M1/O/R/G舱客票的旅客可免费托运行李为10KG，Q/H/X/L/U/E/E1/D/D1/T/T1/I/I1/Z/Z1-Z4/V/N/W/S舱均无免票行李额。旅客可通过祥鹏航空免费网站、机场值机柜台、登机口购买逾重行李，费用标准为40元/5KG、80元/10KG、120元/15KG、160元/20KG。

目前，通过祥鹏航空最新购票的旅客提前在最新购买托运行李额，可享受最高50%的优惠；头等舱、公务舱旅客免费携带两件合计重量不超过10KG的非托运行李进入客舱，头等舱旅客可免费托运行李40KG，公务舱旅客可免费托运行李30KG。

此外，婴儿旅客享有5KG免费托运行李额，包含婴儿车重量；残疾人因行程所需的辅助及医疗设备免费托运，生活物品及行李不计入免费行李额。

祥鹏航空改签

流程

在登录后点击“预定服务—我的订单"，找到并打开欲进行改期/退票的客票所在订单，勾选欲进行改期/退票的客票对应航段后，点击“改期升舱”/“退票”按钮，根据提示完成改期/退票。

处理

在您提交退票申请后，工作人员将及时处理您的退票申请单，正常退款约在7-15个工作日内原路退回至您购票时所使用的支付账户或银行卡中，特殊退款根据具体情况顺延。

祥鹏航空退票

说明

1、旅客自愿要求退票，按祥鹏航空多等级舱位管理规定及相关产品规定办理。

2、航班取消、延误、航程改变时，可办理非自愿退票:

非自愿退票原则

1、始发地应退还旅客所付全部票款；

2、当经停地/备降地至目的地间经济舱无公布普通票价时：参照经停/备降地至目的地间的其它交通工具（如高铁/动车二等座[公务舱旅客可参照高铁/动车一等座]、火车硬卧、长途汽车、轮船二等舱以下）的价格退还旅客未使用航段的票款，但不得超过原付票款金额，均不收取退票费。或退还旅客原付票款与已使用航段票款的差额，即：原付票款-始发地至经停地/备降地经济舱公布普通票价×原票折扣，不得超过原付票款金额，且不收取退票费。

祥鹏航空退票费用

1、税费不退。

2、国内航班应退费用计算规则：如航班从A地飞往C地，备降B地，旅客在B地放弃行程，可退还旅客机票款=BC两地间公布普通票价×原客票折扣（同时不得大于原客票金额）；当BC两地间无公布普通票价时：参照BC两地间的其它交通工具（如高铁/动车二等座[公务舱旅客可参照高铁/动车一等座]、火车硬卧、长途汽车、轮船二等舱以下）的价格退还票款（但不得超过原付票款金额）。或退还旅客机票款=原付票款-AB两地间公布普通票价×原票折扣（同时不得大于原客票金额）。

3、国际航班应退费用计算规则：如航班从A地飞往C地，备降B地，旅客在B地放弃行程，如BC为国际航段，则可退还给旅客机票款=（BC航距×AC地实际销售票价)/AC航距，如BC为国内航段，则按照上述国内航线规则计算。注意：计算出的票价应不高于当天BC两地外航最低票价。

4、备降地非自愿退票地点：祥鹏航空直属售票处及原出票地点。祥鹏航空最新\APP购买的客票，旅客可将：旅客姓名、身份证号码、联系电话、航班日期、航段及备降地情况反馈邮箱：xp100@hnair.com，后台工作人员审核完毕后，应退票款原路返回支付账号中。因备降退票存在时效性，请广大旅客尽量于乘机后5日内及时向原出票地点提交退票申请。

祥鹏航空评价

祥鹏航空怎么样？祥鹏航空是经中国民用航空总局批源准成立的航空公司，在准点率、机上服务上表现的都不错，是一家不错的航空公司。祥鹏航空也是中国四大航空集团之一海航集团的下属成员单位。截至2018年10月，祥鹏航空机队规模达50架，在飞航线106条（包括91条国内航线、15条国际航线），通航城市81个（包括68个国内城市、13个国际城市）。在国际、地区航线网络搭建方面，祥鹏航空主要布局在东南亚、南亚市场，日韩以及其他地区市场，以昆明、成都为中心，利用东盟各国航权政策及72小时过境免签等政策将昆明、成都搭建为全国面向东南亚、南亚的集散地。

祥鹏航空app相关介绍

云南祥鹏航空有限责任公司（Lucky Air）成立于2004年6月，是经中国民用航空总局批准成立，经营国内（含港澳台）、国际航空客货运输业务的公共航空运输企业。

祥鹏航空是海航集团（HNA）下属成员企业，公司注册地为云南省昆明市，运营基地为云南省昆明市、云南省丽江市，四川省成都市、四川省绵阳市、河南省郑州市。2006年2月26日，祥鹏航空顺利开航。2008年6月，云南省国资委与海航集团签署战略合作协议，双方共建祥鹏航空。2016年，祥鹏航空正式发布低成本战略转型，成为云南首家低成本航空公司。

祥鹏航空app更新日志

1、新增微信支付

2、退改签规则及权益展示优化

3、新增机票优惠券

4、优化部分流程