2023-01-13 10:38:58来源:zehong
277游戏盒子给玩家带来公益服游戏体验,并且在277游戏盒子中充值有福利,但是一些小伙伴在充值过程中会遇到一些问题难以解决,今天小编就来为大家解疑,希望能够对大家有所帮助。
常见问题1:充值/储值未到账
①【帐号登录错误】请确认登录帐号和充值/储值帐号是否一致
②【未支付成功】请确认是否使用的点数卡进行充值/储值,点数卡需要在277游戏 App 上先兑换为代币,然后再在游戏中支付。
③【其他故障】支付成功,但游戏未到账,可退出游戏后重新登录查看,如果依然存在问题,请联系客服协助。(另外每笔订单支付间隔不要过短,低于一分钟的多笔支付可能存在充值/储值异常导致无法到账)。
常见问题2:支付限额
①当支付提示达到商户限额,可尝试切换稳定网路或4G提交,并适当降低单笔充值/储值额度,分多次支付一般即可避免。
②如果游戏内或者活动有单笔充值/储值金额要求,可选择分多次支付兑换277游戏 App 平台币(代币),那里可以自选任意金额,然后在游戏内充值/储值选择用人民币余额一次性付款。
常见问题3:充值如何打折
①折扣/H5(不包括BT版的H5类游戏)不含变态元素的折扣游戏,均为游戏内自动打折,充值时只需支付打折后金额即可。部分游戏因有限制故无折扣或折扣有变动,请以游戏内实际打折为准,如有疑问可咨询在线客服。
②变态服游戏即 BT 游戏(含BT版H5游戏),游戏内直充即可,大部分 BT 游戏上线都会自带免费的 VIP 和高比例充值福利,不支持折扣充值。
常见问题4:海外点卡支付帮助
如使用 mycard 等点卡支付方式时,因大部分点卡的面额与游戏内的金额不一致,所以直接使用点卡充值会出现无法到账的情况。(此情况一般不成功则不会消耗掉点卡)。
解决方式为:先储值到 app 代币内,再在游戏内储值时选代币支付,请注意 app 的登陆账号要与登陆游戏的账号一致。
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